Syarat & Ketentuan Penggunaan (Terms of Use)

Terakhir diperbarui:

Dokumen Syarat & Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan situs aurobit.id (“Situs”) dan layanan yang disediakan oleh Aurobit (“kami”). Dengan mengakses Situs, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini.

1. Ruang Lingkup

Ketentuan ini berlaku untuk:

  • Penggunaan Situs (konten, halaman layanan, formulir kontak, dan komunikasi).
  • Permintaan layanan (pembuatan website, migrasi website, maintenance website, dan SEO).
  • Komunikasi dan materi yang Anda kirimkan kepada kami.

2. Informasi di Situs

Kami berupaya menyajikan informasi yang akurat dan terbaru. Namun, konten di Situs dapat berubah sewaktu-waktu dan tidak selalu menjadi penawaran resmi yang mengikat. Estimasi harga, timeline, dan cakupan pekerjaan bersifat indikatif hingga disepakati secara tertulis (mis. melalui proposal, invoice, atau dokumen kesepakatan).

3. Konsultasi, Penawaran, dan Kesepakatan

  • Anda dapat menghubungi kami melalui formulir, email, atau WhatsApp untuk konsultasi dan penawaran.
  • Pekerjaan hanya dimulai setelah ada kesepakatan cakupan (scope), biaya, timeline, dan metode komunikasi.
  • Perubahan kebutuhan di tengah proses dapat memengaruhi biaya dan timeline, dan akan dikomunikasikan terlebih dahulu.

4. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang benar dan relevan saat menghubungi kami.
  • Menyediakan materi yang diperlukan (mis. akses hosting/CMS, konten, aset) tepat waktu agar pekerjaan tidak terhambat.
  • Tidak menggunakan Situs untuk aktivitas yang melanggar hukum, mengandung spam, atau merugikan pihak lain.

5. Hak Kekayaan Intelektual

  • Seluruh konten di Situs (teks, desain, logo, identitas visual, dan materi lainnya) adalah milik Aurobit atau pemilik sahnya, kecuali dinyatakan lain.
  • Anda tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi dari Situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
  • Untuk proyek layanan: kepemilikan hasil kerja (mis. desain, source code, materi) mengikuti kesepakatan proyek. Pada umumnya, setelah kewajiban pembayaran terpenuhi, hak penggunaan hasil kerja diberikan kepada klien sesuai ruang lingkup yang disepakati.

6. Materi dari Klien

  • Anda bertanggung jawab atas legalitas materi yang Anda berikan (mis. teks, gambar, merek, lisensi, dan konten lainnya).
  • Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta/izin yang berasal dari materi yang Anda sediakan.

7. Layanan Pihak Ketiga

Dalam pengerjaan, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti hosting, plugin, theme, payment gateway, API, atau layanan analitik. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan masing-masing penyedia. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau perubahan kebijakan dari pihak ketiga tersebut.

8. SEO dan Hasil yang Diharapkan

  • SEO dipengaruhi banyak faktor (kompetisi, kondisi situs, algoritma mesin pencari, kualitas konten, dan lainnya) sehingga kami tidak dapat menjamin peringkat tertentu, posisi #1, atau jumlah trafik/lead tertentu.
  • Kami berkomitmen melakukan praktik yang wajar dan sesuai kesepakatan layanan, serta memberikan rekomendasi teknis dan strategi sesuai kebutuhan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum:

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (mis. kehilangan keuntungan, kehilangan data, gangguan bisnis) yang timbul dari penggunaan Situs atau layanan, kecuali disebabkan kesengajaan atau kelalaian berat.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan faktor di luar kendali kami (mis. gangguan server pihak ketiga, bencana, pemadaman, perubahan kebijakan platform, atau force majeure).

10. Keamanan, Akses, dan Perubahan Situs

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses ke bagian tertentu dari Situs untuk pemeliharaan, keamanan, atau pembaruan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

11. Tautan Eksternal

Situs dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, keamanan, atau kebijakan situs pihak ketiga tersebut.

12. Ketentuan Pembayaran dan Pengembalian Dana

Ketentuan pembayaran, tahapan pengerjaan, revisi, pembatalan, dan pengembalian dana (jika ada) akan mengikuti kesepakatan proyek masing-masing. Jika tidak ada ketentuan khusus, maka:

  • Pembayaran yang sudah dilakukan untuk pekerjaan yang sudah berjalan umumnya tidak dapat dikembalikan karena terkait alokasi waktu dan biaya operasional.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan.

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Jika terjadi perselisihan, para pihak akan mengutamakan musyawarah terlebih dahulu.