Kalau berbicara tentang jasa pengiriman maka jaman now, maka kebanyakan akan mengaitkannya dengan belanja online. Ini dikarenakan saat ini 90% dari jasa pengiriman mengantarkan barang dari transaksi online. Berikut adalah pengalaman saya di harbolnas, belanja online dibeberapa online shop terkenal seperti Bukalapak, Tokopedia atau jakartanotebook.
1. Jasa Pengiriman JNE YES
Jasa pengiriman yang satu ini telah sangat berpengalaman dan merupakan pemain lama di jasa kurir pengiriman. 80% order saya menggunakan kurir JNE, terutama JNE YES yang alhamdulillah tak pernah meleset sekalipun, tak pernah mengecewakan saya. Keunggulannya cuman 1 sebenarnya yaitu kepercayaan saya pada mereka, dan track airwaybill yang mudah. Sehingga saya bisa tau saat ini posisi barang saya berada dimana. Namun tidak ada same day service dalam kota, sehingga bila seller ada dikota yang sama dengan kalian, pengiriman maksimal adalah keesokan harinya.
2. Grab Parcel Same Day
Grab parcel lahir karena ide adanya gojek kurir same day, namun dengan verifikasi pengiriman yang lebih valid dan sedikit lubang untuk dicurangi. Saya baru menggunakannya sebanyak 5% tapi sudah mulai jatuh cinta karena system yang lebih aman dibanding pesaingnya.
3. Jasa Pengiriman J&T
Merupakan jasa pengiriman terbaik ke-3 dalam daftar saya. Walaupun saya hanya 2% penggunakannya, namun saya sudah mulai suka menggunakan jasa pengiriman ini. Kurir J&T mirip dengan JNE namun lebih lama pengirimannya, memakan waktu minimal 2 hari. Tidak seperti JNE yang bisa sampai minimal 1 hari. Tapi kelebihannya adalah dari sisi seller, jika kalian penjual online, maka J&T adalah salah satu yang terbaik. Mereka mau menjemput barang anda yang akan dikirim, jadi kalian tidak perlu repot2 ke gerai mereka.
4. Kurir Go-Send Same day
Ini merupakan trobosan baru dalam dunia jasa pengiriman, layanan pengiriman dihari yang sama, maksimal 6 jam. Sehingga kalian bisa cepet dapet barang yang dibeli. Pengalaman saya membeli dengan menggunakan kurir ini adalah 13%. Alhamdulillah belum pernah meleset, namun ada kans, atau ada lubang yang perlu diperbaiki oleh pihak GOJEK yaitu tentang verifikasi melalui interaksi antara kurir (driver gojek) dengan pembeli (penerima paket). Verifikasi yang susah untuk dipasukan, misalnya dengan foto atau tanda tangan.
5. Kurir GO-Send Instant (maksimal 4 jam)
Ini adalah jasa pengiriman yang hampir mirip dengan same day service namun dengan waktu yang lebih singkat. Tapi pengiriman ini sangat tidak kami rekomendasikan, meski masuk dalam daftar jasa pengiriman terbaik versi saya. Karena saya punya pengalaman pahit, dengan driver nya. Driver GOJEK membawa kabur HP yang saya beli di bukalapak. Saat sadar bahwa HP saya tak kunjung datang sayapun menghubungi pihak seller kemudian disarankan hubungi bukalapak. SEtelah saya hubungi pihak bukalapak, mereka mengatakan agar saya menghubungi pihak GOJEK selaku kurir. Nah setelah saya hubungi pihak gojek, saya dilempar lagi ke bukalapak. MEreka mengatakan bahwa gojek tidak bisa mengambil tindakan bila pihak bukalapak tidak menghubungi mereka.Lempar-lemparan ini terjadi selama hampir 1 bulan 2 minggu, kesabaran saya hampir habis dan mau saya adukan ke polisi. Dengan saya bilang akan saya perkarakan dikantor kepolisian, sore harinya saya dihubungi pihak gojek menyarankan saya bersabar lagi dan kasus saya segera diproses esok hari. Namun ternyata tak ada kabar apa-apa keesokan harinya. Sayapun pasrah dan malas memikirkannya, karena selain belum punya waktu melapor, saya sedikit sibuk dengan rumah baru. Alhamdulillah selang beberapa minggu, dana saya dikembalikan melalui akun bukalapak saya.Saran saya bukan untuk kalian, karena mungkin pengalaman saya itu hanya apes. Saran saya hanya untuk pihak GOJEK agar menambah syarat verifikasi penerimaan paket. Jadi driver tidak bisa seenaknya memverifikasi dan memalsukan penerima paket.
